欧美AV

BPC est un acteur majeur du secteur de la construction, qui b芒tit et r茅nove des structures des toutes tailles telles que des immeubles de bureaux et r茅sidentiels, des h么tels, des centres commerciaux et autres. Cette soci茅t茅 conduit ses projets 脿 Bruxelles et en Wallonie, dans le secteur public comme priv茅. BPC fait partie du groupe CFE depuis 2004 et travaille avec 欧美AV (qui s鈥檃ppelait 脿 l鈥櫭﹑oque APROPLAN) depuis 2013.

Notre collaboration a d茅marr茅 quand BPC s鈥檈st mis 脿 rechercher une solution num茅rique lui permettant de gagner du temps, de suivre clairement son avancement et de r茅duire sa charge de travail administratif dans le cadre de son projet de la 脿 Bruxelles.

Cependant, les questions de QHSE se sont av茅r茅es 锚tre le principal moteur de ce partenariat fructueux. Les managers QHSE de BPC recherchaient une mani猫re plus efficace de g茅rer leurs ICP et de veiller 脿 ce que tous les chefs de projet proc猫dent aux contr么les qu鈥檌ls 茅taient tenus de faire conform茅ment au plan. En d鈥檃utres termes, il leur fallait un outil num茅rique les aidant 脿 standardiser leurs op茅rations de contr么le de la qualit茅 et de la s茅curit茅 en leur offrant une visibilit茅 compl猫te de l鈥檈nsemble du processus. L鈥檕util QHSE et de documentation de 欧美AV (APROPLAN) leur est apparu comme le bon choix, car il 茅tait d茅j脿 employ茅 sur le terrain. Ainsi, ils 茅viteraient de mettre en 艙uvre encore un autre outil que les collaborateurs devraient apprendre 脿 utiliser.

Avant 欧美AV, BPC suivait avait pour habitude de suivre ses processus QHSE en remplissant 脿 la main des formulaires papier et 脿 l鈥檃ide de documents Word. Ils devaient faire des visites de chantier le matin et r茅diger leurs rapports l鈥檃pr猫s-midi. Chaque rapport prenait environ une heure et g茅n茅rait souvent une importante frustration. Plus pr茅cis茅ment :

• Word n鈥櫭﹖ait pas pratique. 脌 la moindre erreur, la mise en forme du document 茅tait compl猫tement boulevers茅e.
• Le suivi des actions 茅tait limit茅.
• Quantit茅 importante de saisie manuelle : les collaborateurs devaient faire deux fois la m锚me chose (茅crire les mises 脿 jour sur le chantier puis les transf茅rer sur Word).
• Les collaborateurs QHSE devaient mettre 脿 jour les ICP manuellement.

Tout cela repr茅sentait une quantit茅 de temps excessive consacr茅e aux t芒ches administratives. BPC compte 3 types d鈥檌nspections (inspections g茅n茅rales de chantier, r茅unions de chantier, formulaires de retour). Les chefs de projet doivent assurer leur suivi de mani猫re r茅guli猫re, c鈥檈st-脿-dire au moins une fois par mois. Le probl猫me est que dans certains cas, il leur 茅tait difficile de donner la priorit茅 脿 ces contr么les, car ils avaient d鈥檃utres t芒ches urgentes.

Par cons茅quent, les managers QHSE ignoraient souvent si tous les contr么les avaient 茅t茅 r茅alis茅s et devaient passer beaucoup de temps 脿 contacter chaque chef de projet pour s鈥檃ssurer que tout avan莽ait comme il fallait. Il 茅tait donc important pour eux de trouver une mani猫re de centraliser toutes les informations relatives 脿 leurs ICP, pour trouver cette s茅r茅nit茅 tellement n茅cessaire et r茅duire les t芒ches administratives relatives 脿 leurs processus.

Au d茅part, 欧美AV leur a servi 脿 conduire des visites QHSE 脿 l鈥檃ide de points de contr么le. Avec l鈥櫭﹙olution de notre outil et la disponibilit茅 de nouvelles fonctionnalit茅s, ils sont pass茅s aux formulaires. 欧美AV a cr茅茅 un formulaire standardis茅 pour chaque ICP et a 茅tudi茅 quelques ajustements pour rendre les formulaires disponibles sur l鈥檃pplication. Ainsi, tous les chefs de projet ont d茅sormais eu acc猫s aux formulaires qu鈥檌ls devaient remplir depuis leur appareil mobile. Dans le m锚me temps, les managers QHSE ont alors eu la possibilit茅 de suivre l鈥檃vancement des diff茅rents points de contr么le en utilisant un tableau de bord centralis茅 par ICP.

Pour aider chacun 脿 prendre conscience de la valeur de la nouvelle approche de travail et garantir l鈥檃doption sur le terrain, notre 茅quipe a mis en place une s茅rie de s茅ances de formation pour familiariser tous les chefs de projet aux fonctionnalit茅s de l鈥檃pplication en mettant l鈥檃ccent sur la fonctionnalit茅 des formulaires.

Nous avons conduit chaque formation en collaboration 茅troite avec les managers QHSE, si bien que nous avons r茅solu le probl猫me en 茅quipe et avons une meilleure compr茅hension des difficult茅s qu鈥檌ls ont rencontr茅es. L鈥檜n des managers QHSE, toujours pr茅sent aux s茅ances de formation, s鈥檈st activement impliqu茅 dans ces derni猫res. Cette approche a fait une grande diff茅rence dans la prise en main de l鈥檃pplication par les 茅quipes. D茅sormais, tous les collaborateurs de la soci茅t茅 (jusqu鈥檃ux cadres sup茅rieurs) sont form茅s 脿 la r茅alisation autonome de visites QHSE.

Ils peuvent envoyer des rapports en quelques clics depuis leur voiture une fois la visite termin茅e, et ils estiment en moyenne leur gain d鈥檈fficacit茅 脿 30 %. Ils sont 茅galement en mesure de g茅rer plus efficacement leur temps, car ils ne sont plus retenus au bureau par le travail administratif.

Comme l鈥檃ffirme Frank Verhaeghe, Responsable QSE : 芦 Les am茅liorations apport茅es par 欧美AV 脿 nos processus QHSE nous rendent 30 % plus efficaces. Il n鈥檡 a pas photo. 禄

Au d茅part, certains membres de l鈥櫭﹒uipe de BPC affichaient un certain scepticisme quant 脿 la capacit茅 du produit 欧美AV dans son ensemble 脿 prendre en charge un processus aussi complexe, en particulier concernant les formulaires et les tableaux de bord. En faisant 茅voluer notre outil en continu, nous avons 茅t茅 capables de r茅pondre 脿 ces pr茅occupations et d鈥檃ider l鈥櫭﹒uipe 脿 obtenir la visibilit茅 dont elle avait besoin en mati猫re de donn茅es.

Les ICP et toutes les informations sont maintenant accessibles en temps r茅el, si bien que l鈥櫭﹒uipe n鈥檃 plus 脿 consacrer beaucoup de temps 脿 des mises 脿 jour manuelles. Et bien que les ICP rel猫vent encore d鈥檜ne t芒che manuelle 脿 ce stade, une int茅gration puissante est d茅j脿 bien entam茅e. En 2021, nous allons d茅velopper un tableau de bord PowerBI pour automatiser compl猫tement l鈥檌nt茅gralit茅 du processus.

Cons茅cutivement 脿 notre riche partenariat 脿 long terme, nous avons r茅cemment 茅largi notre collaboration avec BPC en ajoutant des services de conseil (aussi connus sous le nom de Professional Services) 脿 notre accord. Dans le futur, 欧美AV aidera BPC 脿 d茅velopper un plan de standardisation 脿 l鈥櫭ヽhelle de sa soci茅t茅 portant sur l鈥檈nsemble de ses processus, pour qu鈥檌l lui soit possible de tout voir sur le chantier et de continuer 脿 r茅aliser des projets r茅ussis plus vite et 脿 moindres frais sans compromis sur la qualit茅 et la s茅curit茅.