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Service client
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Nous avons constat茅 que les clients qui s鈥檈ngagent d猫s le d茅part 脿 utiliser 欧美AV pendant un an r茅ussissent mieux sur le long terme. Notre objectif est d鈥檈ncourager des pratiques qui vous aideront 脿 atteindre le m锚me succ猫s. Les abonnements 脿 欧美AV sont donc factur茅s annuellement. Le montant de l鈥檃bonnement d茅pend alors du nombre d鈥檜tilisateurs, de projets et de modules. Ainsi, vous avez la possibilit茅 de commencer petit et d鈥櫭﹙oluer au fur et 脿 mesure que vous vous d茅veloppez. Si vous prenez contact avec nous, nous travaillerons avec vous afin de d茅finir soigneusement les besoins de votre entreprise et vous guider dans les choix disponibles. Nous veillons 脿 ce que vous s茅lectionniez en toute confiance les fonctionnalit茅s et les services compl茅mentaires qui r茅pondent le mieux 脿 vos besoins.
Non, vos sous-traitants peuvent utiliser 欧美AV comme invit茅s ce qui leur permet d鈥檃cc茅der et de contribuer gratuitement 脿 vos projets. Les utilisateurs payants incluent g茅n茅ralement uniquement les principaux membres de votre 茅quipe (par exemple : chef de projet, responsable de site, responsable QHSE, etc.). Lors de la gestion de vos projets dans 欧美AV, vous pouvez 茅galement 脿 tout moment ajouter ou supprimer des utilisateurs gratuits ou payants.
Notre dur茅e standard d’abonnement est de 12 mois. Vous pouvez ajouter de nouvelles licences pendant cette p茅riode et elles seront factur茅es au prorata de la date de d茅but du contrat. Toute diminution ou annulation pr茅vue ne peut avoir lieu qu’脿 la fin de la p茅riode d’abonnement. Contactez votre responsable de compte pour plus d’informations concernant les diff茅rentes possibilit茅s qui s’offrent 脿 vous.
Oui, tous les nouveaux clients 欧美AV doivent acheter des services pour d茅marrer du bon pied. Mettre vos 茅quipes en relation gr芒ce 脿 欧美AV signifie bien plus que la simple installation d鈥檜n logiciel permettant de suivre les progr猫s de votre 茅quipe. Il s鈥檃git d鈥檌nterconnecter vos 茅quipes et vos processus afin de mettre en place de nouvelles habitudes de travail digitales. La t芒che est plus ais茅e gr芒ce 脿 l鈥檈xp茅rience et au support personnalis茅 de nos sp茅cialistes en mise en 艙uvre qui vous 茅paulent tout au long de notre parcours d鈥檕nboarding, aux meilleures pratiques des clients et aux programmes de formation. Contactez-nous ! Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller le pack d鈥檕nboarding le mieux adapt茅 en fonction du nombre de processus que vous souhaitez prendre en charge, de la taille de vos 茅quipes et selon que nos services sont fournis 脿 distance ou sur site.
Oui. Nous proposons un essai gratuit dont vous pouvez b茅n茅ficier ici afin de tester les capacit茅s de 欧美AV. Pour les d茅ploiements plus importants, nous pouvons vous aider 脿 pr茅parer une d茅monstration de faisabilit茅 approfondie afin de tester des processus sp茅cifiques de mani猫re instantan茅e. N鈥檋茅sitez pas 脿 nous contacter pour plus d鈥檌nformations sur ce service.
Nous sommes un fournisseur ind茅pendant 茅tabli en Belgique et au Danemark depuis 2012 et observons le RGPD. Notre infrastructure, les donn茅es de nos clients et leurs sauvegardes sont enti猫rement g茅r茅es par nos 茅quipes d鈥檌ng茅nierie et exclusivement h茅berg茅es dans des installations hautement 蝉茅肠耻谤颈蝉茅别s bas茅es en Europe et conformes aux normes ISO27001, SOC1/2, Tier-4.
D鈥檜ne part, 欧美AV prend en charge vos tableaux et documents existants en s鈥檌nt茅grant 脿 des outils tels que MS Excel, MS Project, PowerProject, Primavera P6, SharePoint, Revit, Bricsys ainsi qu鈥櫭� d鈥檃utres solutions standard du secteur. D鈥檃utre part, 欧美AV propose des int茅grations avanc茅es comprenant des solutions de tableaux de bord et d鈥檃cc猫s 脿 un magasin de donn茅es comme PowerBI ou Tableau. Une API REST est 茅galement disponible 脿 des fins d鈥檌nt茅gration personnalis茅e. Contactez-nous pour en savoir plus sur les possibilit茅s et les tarifs.
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